Dasar Privasi 477 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Untuk menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian yang selamat, bertanggungjawab, dan berkualiti tinggi kepada anda, 477 perlu mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Kami berkomitmen untuk hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan dan tidak lebih daripada itu.

Maklumat pendaftaran: Semasa anda membuat akaun baru di 477, kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad atau pasport), alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat tempat tinggal. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan.

Maklumat kewangan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul nombor akaun bank, nama bank, maklumat dompet digital (seperti Touch 'n Go, Boost, atau GrabPay), serta rekod semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform. Maklumat kad kredit atau debit, jika ada, diproses terus oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang dilesenkan dan tidak disimpan dalam pelayan kami.

Maklumat teknikal: Apabila anda menggunakan platform 477, sistem kami secara automatik merekod alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem operasi, masa dan tarikh akses, serta halaman yang anda lawati. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, penyelesaian masalah teknikal, dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

• Data KYC: Salinan dokumen pengenalan diri (kad pengenalan atau pasport) dan bukti alamat semasa diperlukan untuk proses pengesahan identiti (Know Your Customer).
• Rekod komunikasi: Sejarah sembang langsung, e-mel, dan interaksi sokongan pelanggan disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data permainan: Rekod aktiviti permainan, pertaruhan, kemenangan, dan kerugian disimpan untuk tujuan pengauditan dan pematuhan undang-undang.
• Maklumat keutamaan: Tetapan bahasa, pilihan permainan kegemaran, dan keutamaan notifikasi yang anda tetapkan dalam akaun anda.

Data yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. 477 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapat kebenaran eksplisit daripada anda terlebih dahulu.

Kami turut menggunakan data untuk menghantar notifikasi berkaitan transaksi, kemas kini keselamatan akaun, maklumat promosi (jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran), serta makluman berkaitan perubahan dalam Terma dan Syarat atau Dasar Privasi kami.

• Analisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman permainan secara keseluruhan.
• Pengesanan aktiviti mencurigakan atau tidak biasa untuk melindungi akaun anda.
• Pemenuhan obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.
• Penyelidikan dan pembangunan ciri-ciri baharu platform berdasarkan maklum balas pengguna.

477 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi yang terhad dan sah berikut:

Pembekal perkhidmatan yang dipercayai: Kami bekerja sama dengan pembekal pihak ketiga yang tertentu untuk menyokong operasi platform, termasuk penyedia infrastruktur awan, syarikat pemprosesan pembayaran berlesen, pembekal perisian permainan, dan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada kami.

Keperluan undang-undang: 477 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan, atau jenayah kewangan lain.

• Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada Dasar Privasi yang sama atau lebih ketat.
• Perlindungan hak: Kami mungkin mendedahkan maklumat yang diperlukan untuk melindungi hak undang-undang, harta benda, atau keselamatan 477, ahli kami, atau orang awam.
• Dengan persetujuan anda: Dalam situasi lain di mana anda telah memberikan kebenaran eksplisit untuk kami berkongsi maklumat anda.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, penyalahgunaan, kehilangan, atau pendedahan adalah keutamaan teknikal dan organisasi tertinggi di 477. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan platform kami kekal terlindung.

Keselamatan teknikal: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 477 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 yang diiktiraf oleh industri keselamatan siber antarabangsa.

Kawalan akses: Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman 477 dibataskan secara ketat berdasarkan prinsip "least privilege" — bermakna kakitangan kami hanya boleh mengakses data yang mereka perlukan untuk melaksanakan tugas spesifik mereka. Semua akses tersebut direkod dan diaudit secara berkala.

• Pengesahan dua faktor (2FA) diwajibkan untuk semua akses sistem dalaman kakitangan 477.
• Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh syarikat keselamatan siber bebas.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) aktif memantau sebarang aktiviti mencurigakan 24 jam sehari.
• Sandaran data dilakukan secara automatik dan disimpan di lokasi yang berbeza dan selamat.
• Latihan kesedaran keselamatan diberikan kepada semua kakitangan 477 setiap suku tahun.

Platform 477 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki yang diperlukan (wajib): Kuki ini penting untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dimatikan. Ia termasuk kuki sesi yang mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif, kuki keselamatan untuk melindungi daripada serangan CSRF, dan kuki pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.

Kuki prestasi dan analitik: Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna berada di platform, dan laluan navigasi yang biasa diambil. Data ini membantu kami menambah baik reka bentuk dan fungsi platform secara berterusan. Data analitik ini dikumpul secara tanpa nama dan tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu.

• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa, tema paparan, dan keutamaan notifikasi supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki keselamatan: Membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tidak sah ke akaun anda.
• Mengurus kuki: Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform 477.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. 477 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda melaksanakannya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 477 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi untuk memastikan keselamatan maklumat anda.

477 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif di platform 477, ditambah dengan tempoh penahanan tambahan selepas penutupan akaun bagi tujuan audit.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Rekod KYC: Disimpan selama lima (5) tahun minimum selepas tarikh penamatan hubungan perniagaan, mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian yang mungkin berbangkit.
• Data analitik tanpa nama: Data yang telah ditanggalkan pengenalannya boleh disimpan tanpa had masa untuk tujuan penyelidikan dan penambahbaikan platform.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau memusnahkannya secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi standard keselamatan industri.

Platform 477 adalah khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mengetahui atau menyedari bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dari sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun di 477, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera agar kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

477 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Setiap kemas kini akan disertakan dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara terhadap cara kami memproses data peribadi anda — kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notis e-mel yang dihantar ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis yang ketara dan menonjol di halaman utama platform 477 semasa tempoh notis berlangsung.
• Pemberitahuan dalam apl atau platform semasa anda log masuk ke akaun anda.

Penggunaan berterusan platform 477 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami sedia membantu anda.

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan privasi dengan serius dan profesional. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merumuskan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.